네이버페이 버튼 노출 정책이 변경되어 안내 드립니다

네이버페이와 쇼핑몰 시스템 업체와의 정책변경으로 인하여

폼샵에서 네이버페이를 이용하여 상품을 주문하시는 고객님께서는

로그아웃 후에 비회원 주문으로 상품을 주문해 주시기 바랍니다.

로그인 상태에서는 네이버페이 주문 버튼을 이용하실 수 없습니다.

네이버페이를 이용하여 상품을 주문하시는 고객님께서는 착오 없으시길 바랍니다.

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폼샵에서 제품을 구입하는 모든 분들께 제공되는 무료 음각 서비스입니다.

노트 및 가죽 제품에 한해서만 서비스 제공이 가능하며, 일부 제한 사항이 있으니 아래의 상세 이미지를 참고바랍니다.

마일리지 적립은 2008년 8월 1일부터 마일리지 정책 변경에 의해 제품 수령 후 폼샵(http://www.formshop.co.kr)으로

로그인하신 후 상단의 [마이페이지] -> [상품평쓰기]에서 구입하신 제품에 대한 간략한 정보를 기입해 주시면

마일리지(텍스트 작성: 50원/포토+텍스트 작성:100원/동영상+텍스트 작성:100원)를 바로 적립 받으실 수 있습니다.

(단, 결제액 금액 기준[쿠폰 및 마일리지 사용액은 마일리지 적립 산정 기준에서 제외]이며 주문 후 3개월 이내에 작성해주신

상품평에 대해서만 마일리지가 제공됩니다.)

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 현제 폼샵(PC) 홈페이지의 결제방식은 익스플로우를 포함하여 기타 브라우저(Chrom, Firefox, Safari, Opera, Edge) 등의

 결제방식은 웹표준 결제방식으로 결제하실 수 있습니다.

 웹 표준방식의 결제는 해당브라우저의 팦업 기능을 허용으로 변경하셔야 하며, 변경방법은 각 브라우저의 환경설정에서

 수정하실 수 있습니다.  아래는 Chrom 의 경우를 예를 보여드리오니 참고하시어 이용하시는데 불편이 없으시길 바라겠습니다.

1. Chrom 브라우저 우측 상단에 메뉴텝을 눌러 설정으로 진입합니다.

2. Chrom 설정화면에서 개인정보 > 컨텐츠 설정을 클릭합니다.

3 Chrom 컨텐츠 설정화면에서 모든 사이트의 팝업 표시 허용을 선택합니다.

위에 같이 설정하시면 폼샵 웹표준 결제를 이용하실 수 있습니다.

폼텍 제품을 구입할 수 있는 전국의 매장입니다. 

지역명을 클릭하면 업체명 및 전화번호 위치 등을 확인하실 수 있습니다.

폼텍제품 구입처 안내

웍스제품 구입처 안내

주소를 변경하고자 하실 때는 상품의 발송 여부 확인이 중요합니다.

상품 발송 전인 경우 주소 변경이 가능하며 발송 후인 경우 변경이 불가능합니다.

[주문/배송] 내역을 먼저 확인해주시고 상품이 발송되기 전이라면 고객센터(080-301-2100)를 통해 변경이 가능합니다.

배송료는 결제 금액이 30,000원 이상인 경우에는 저희가 배송 비용을 지불합니다. 

그러나 결제금액이 30,000원 미만인 경우에는 3,000원의 배송비용을 고객님께서 지불해 주셔야 합니다.

도서/산간의 경우 배송 요금에 추가 배송비를 별도 청구할 수도 있습니다

오전 10시(입금확인시간) 이전에 결제 완료 하시면 

당일에 바로 발송이 되고 오전 10시 이후에 주문완료 하셨다면 다음날 발송이 됩니다. 

네임프린팅의 경우 주문일로부터 최장 일주일 정도 소요될 수 있습니다

배송은 CJ대한통운 택배로 발송하며 발송일로부터 평균 2∼3일 정도의 기간(휴일 제외)이 소요됩니다.

한국폼텍과 가까운 곳에 위치한 수도권 지역은 이보다 빠를 수 있으며 특수한 경우에는 

5일까지 걸릴 수도 있으니 참조하시기 바랍니다. 

단, 추석이나 기타 연휴 기간동안에는 배송소요기간이 더 길어질 수 있습니다.

- 등급을 유지하시는 3개월간 쿠폰 혜택을 내쿠폰함에서 받으실 수 있습니다.

- 등급지수 등급 적용은 최근 2개월 전 순수 주문금액을 합산하여 매월 1일 적용합니다.

- 마일리지는 상품별 기본 적립률에 추가 적립률만큼 합산되어 주문 상품 출고 후 상품 후기 작성 시점에서 적립됩니다.

  (3개월 이내에 상품 후기 작성 시에 한해서 마일리지 지급)

폼텍 그린 멤버십은 구매실적에 따라 차등화된 혜택을 드리는 우수 회원제도로 전월 1개월간 순수주문금액을 매월 10일 산정하여 

“welcome / white / green / deep green” 등급으로 나눠 혜택을 드리고 있습니다. 등급 산정 후 12개월간 등급이 유지됩니다.

- 순수주문금액이란?

총 주문금액에서 ‘쿠폰 및 할인금액, 마일리지, 취소금액, 반품 및 교환금액’을 제외한 금액을 의미합니다.(결제금액 기준, 회원대상)

- 등급하락 : 등급상승 후 3개월 이내 등급상승 또는 등급유지 요인이 없을 경우 변동됩니다.

                     등급상승의 원인이 소멸될 경우(주문취소/반품 등) 즉시하락 됩니다.

                     등급상승의 요인이 없으면, 등급유지 기간 만료 시 변동 됩니다.

- 등급상승 : 등급 조정 후 유지기간 내에 순수주문금액이 상승하여 다음 등급 기준으로 상향되면 

                     다음 월 1일 등급이 상향 조정됩니다.

- 등급 유지 : 등급 조정 시 산정한 순수주문금액과 유지기간 내 산정한 순수주문금액의 등급이 

                      같으면 다음 월 1일 등급은 같지만 유지 기간이 3개월로 재 조정됩니다.

동일 시간대에 나눠서 주문했을 경우 묶음 배송이 가능합니다.

시간차를 두고 주문을 했다면 고객센터(080-301-2100)로 문의하시거나, 1:1게시판을 이용하여 꼭 묶음배송 신청을 해주시기 바랍니다.

다음중 한가지에 해당하는 경우에는 제품을 받으신 날로부터 7일 이내에 환불, 교환을 요청하실 수 있습니다. 물론 교환이나 환불 이전에 제품을 다시 반송해주셔야 하며 반송비는 저희 폼텍이 부담합니다.

1. 배송된 제품이 주문한 제품과 다른 경우, 또는 폼텍에서 제공하고 있는 제품정보와 다른 경우

2. 배송된 제품이 배송 중에 파손 및 손실이 발생한 경우, 또는 제품 품질에 하자가 있는 경우

제품을 받으신 후 특별한 사유 없이(단순 변심 등) 교환, 반품도 제품 개봉전이나 사용 전에는 7일 이내에 가능합니다. 고객 변심의 경우에는 왕복배송비는 고객님이 부담해주셔야 합니다.

교환 및 반품은 꼭 제품 도착일로부터 7일 이내에 고객센터(080-301-2100)로 문의하시거나, 1:1게시판을 이용하여 접수하신 후에 이용해주시기 바랍니다.

[교환 및 환불이 불가능한 경우]

1. 고객의 부주의로 배송된 제품의 포장 및 제품 내용이 훼손, 멸실 또는 파손된 경우

2. 기타 전자상거래 등에서의 소비자보호에관한법률 제17조2항 및 동 시행령 제21조에 의한 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우 및 기타 객관적으로 이에 준하는 것으로 인정되는 경우

주문 완료 후 발송전 단계에서는 주문취소가 가능합니다.

로그인(비회원의 경우 주문번호 로그인)을 하신 후 마이페이지-주문/배송 조회

클릭 후 진행상황을 확인하시면 입금완료, 승인취소 버튼이 있습니다.

승인취소를 눌러주시면 즉시 주문취소가 가능합니다.

*신용카드/실시간이체 결제시

- 결제된 카드및 실시간이체가 취소됩니다.

* 무통장입금 결제시 취소접수시

- 입력하신 계좌로 환불되며, 접수 후 1-2일(영업일 기준) 소요됩니다.

주문이 발송준비중, 발송완료 단계의 경우 취소가 불가능하며, 고객센터(080-301-2100)로 문의바랍니다.

[로그인]을 하시고, [마이페이지] 의 [회원탈퇴] 메뉴를 이용하시면 됩니다.

회원탈퇴를 하신 경우에는 구매내역 및 보유하고 계신 폼샵 쿠폰과 마일리지가 자동 소멸되며 회원제 서비스에 대한 모든 혜택은 더 이상 이용하실 수 없으니 유의바랍니다.

세금계산서는 전자세금계산서로 이메일로 발행됩니다.

쇼핑몰에서 주문 시 세금계산서 신청을 하시면, 상품 발송 후 다음날 이메일로 세금계산서를 받아보실 수 있습니다.

전자세금계산서는 폼텍 전자세금계산서 페이지 http://formtec.taxbill365.com에서도 확인이 가능합니다.

사이트 접속 후 왼쪽의 세금계산서 접수조회 버튼을 클릭하시고 사업자번호와 이메일로 받으신 승인번호를 클릭하시면 됩니다. 

전자세금계산서는 발행 후 1~2일 안에 국세청으로 자료가 넘어가게 됩니다. 

세금계산서와 관련하여 문의사항이 있으시면 고객센터(080-301-2100)로 문의해주세요.

[카드로 결제하셨을 경우] 개정된 부가가치세법에 의거, 신용카드매출전표가 세금계산서를 대신하며, 별도의 세금계산서 발행은 불가합니다. (부가세법 시행령 57조 2항) 상품발송처리 직후부터 폼샵 사이트에서 신용카드매출 전표 출력이 가능하며, 개인정보 보호법에 의거하여 카드전표 출력을 대신해 드릴 수는 없습니다.

상단에 있는 [주문/배송조회]버튼을 클릭합니다.

회원인 경우 아이디와 비밀번호를 입력하여 [로그인]을 하시고, [마이페이지] 하단의 [영수증 및 증명서류 출력]을 클릭하시면 영수증이나 카드전표를 출력하실 수 있습니다.

비회원인 경우에는 주문번호를 입력하면 영수증, 카드전표를 출력하실 수 있습니다

가상계좌의 경우 주문완료 후 7일안에 입금을 하시지 않으면 가상계좌가 자동으로 취소되며, 입금이 불가능합니다.

가상계좌와 관련하여 문의사항이 있을 경우 고객센터(080-301-2100)로 문의해주세요.

(가상계좌는 은행에 따라 ATM기기에서는 입금이 되지 않을 수도 있습니다)

홈페이지 오른쪽 상단의 [고객센터] 클릭 후 [아이디 찾기], [비밀번호 찾기]를 이용해주시기 바랍니다.

회원님의 비밀번호는 암호화되어 있기 때문에 이메일, 휴대폰으로 임시 비밀번호를 발송해드리며, 임시 비밀 번호를 이용하여 로그인하신 후 [마이페이지]에서 원하시는 비밀번호로 수정하실 수 있습니다.

아이디, 비밀번호 찾기가 원활이 이루어지지 않을 경우 고객센터(080-301-2100)로 문의해주세요.

- 폼샵 홈페이지 회원 가입 즉시 배송비 무료 쿠폰 + 마일리지 1,000원을 드립니다.

- 첫 주문 이후부터는 결제금액에 따라 폼샵 그린 멤버십이 적용되어 5%~20%까지 할인이 가능합니다.

- 상품 구매 시 마일리지를 적립받을 수 있으며 마일리지는 상품 구매 시 현금처럼 사용이 가능합니다.