교환 및 환불 안내 |
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1. |
배송된 제품이 주문한 제품과 다른 경우, 또는 폼텍에서 제공하고 있는 제품정보와 다른 경우 |
2. |
배송된 제품이 배송 중에 파손 및 손실이 발생한 경우, 또는 제품 품질에 하자가 있는 경우 |
3. |
특별한 사유 없이(단순 변심 등) 배송된 제품을 다른 제품으로 교환하고자 할 경우 배송비는 고객부담입니다. |
4. |
기타 교환/반품/환불조건 및 품질보증기간은 [소비자기본법]에 따른 소비자분쟁해결기준에 따라 피해보상 |
* 교환 및 반품은 제품 도착일로부터 7일 이내에 전화(080-301-2100)로 문의하시거나, 1:1게시판을 이용하여 접수하신 후에 이용해주시기 바랍니다. |
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교환 및 환불 불가사유 |
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1. |
고객의 부주의로 배송된 제품의 포장 및 제품내용이 훼손, 멸실 또는 파손된 경우
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2. |
기타 전자상거래 등에서의 소비자보호에관한법률 제17조2항 및 동 시행령 제21조에 의한 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우 및
기타 객관적으로 이에 준하는 것으로 인정되는 경우 |
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제품관련 문의,
A/S 안내 및 기타 |
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080-301-2100 (AM 09:00-PM 18:00, 토요일/공휴일 휴무) |
사용 중 발생한 하자의 교환/환불/AS 등은 공정거래위원회의 소비자 분쟁해결기준에 준하여 처리됩니다. |
AS관련 문의 시 구매일, 구매자명, 상품명 등을 확인하신 후에 고객센터로 문의 주시기 바랍니다. |
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